Seuraa tätä linkkiä, jos palautat tuotteen, jonka Naruto Kingdom yhteistyökumppani on myynyt ja lähettänyt.

Näin teet palautuksen:

1. Siirry osioon « Tilini » ja avaa « Tilaukseni ». Valitse « Luo palautus » tilaukselle, jonka haluat palauttaa. Huomio: tämä painike ei näy, jos kaikki tilauksesi tuotteet on lähettänyt Naruto Kingdom yhteistyökumppani. Haluatko palauttaa tuotteita useista tilauksista? Näytöllesi tulevat kaikki tilaukset, jotka voit vielä palauttaa.
2. Valitse palautettavat tuotteet ja palautuksen syy. Jos teet palautuksen verkkosivustomme tai iOS-sovelluksemme kautta, näet myös kommenttiruudun, jossa sinua pyydetään jakamaan palautettavasta tuotteesta antamasi palaute. Tämä auttaa meitä parantamaan tulevaisuuden tuotteitamme.
3. Etsi lähimpänä oleva palautuspiste ja valitse « Palautus ».
4. Palautuspisteen mukaan saat joko QR-koodin tai palautusetiketin rekisteröimääsi sähköpostiosoitteeseen. Näet, onko QR-koodin avulla tehtävä palautus saatavilla, kun valitset paikan, johon haluat palauttaa tilauksesi.
5. QR-koodilla palautuksissa näytät vain QR-koodia palautuspisteelle, kun lasket palautuksen pois. Jokaista palautettavaa pakkausta varten tarvitaan yksi QR-koodi. Jos lasket palautuksen lukittuun kaappiin, varmista, että laitat jokaisen pakkauksen oikeaan lokeroon.
6. Jos palautat tuotteitasi etiketillä, tulosta se vain, kiinnitä se pakkauksen etupuolelle tai alkuperäisen toimitusetiketin päälle ja toimita se lähimpään palautuspisteeseen.

Haluatko palauttaa tilauksia eri tilauksista yhdessä pakkauksessa?

Voit palauttaa useamman kuin yhden tilauksen samassa pakkauksessa. Valitse vain kunkin tilauksen tuotteet, jotka haluat palauttaa, ja seuraa näytöllä näkyviä ohjeita. Huomio: kun yhdistät palautuksesi edellistä tilausta koskevien tuotteiden kanssa, vain alle 14 päivää sitten toimitetut tilaukset näkyvät. Voit silti palauttaa kelvollisia tuotteita tilauksista, jotka on toimitettu 14–28 päivää sitten, mutta sinun on tehtävä palautus suoraan näistä tilauksista.

Varmista, että kaikki valitut tuotteet mahtuvat yhteen pakkaukseen.

Voit palauttaa palautuksesi alkuperäisessä laatikossaan tai pussissa. Muista kuitenkin poistaa tai peittää alkuperäinen toimitusetiketti. Voit myös lähettää meille Naruto Kingdom -pakkauksia, jotka olet avannut tai käyttänyt ja jotka olet saanut viimeaikaisissa tilauksissa. Tiedämme, että kaikki kierrätysinfrastruktuurit eivät vielä tue tämäntyyppisiä muovipakkauksia.

Valitsemasi palautuspisteen perusteella varmista, että pakkauksesi ei ylitä valitun rahdinkuljettajan enimmäisulottuvuuksia (muuten rahdinkuljettaja ei välttämättä voi hyväksyä sitä).

Mondial Relay : 30 kg, P + L + K < 150 cm

Säilytä lähetysten todiste, saatamme tarvita sitä myöhemmin.

Jos muutat mieltäsi, sinun ei tarvitse lähettää tuotteitasi meille ja peruuttaa palautusta.

Palautus voi kestää jopa 15 kalenteripäivää varastoomme saapumiseen ja käsittelyyn.

Jos olet lähettänyt tilauksesi takaisin seurantamenetelmällä, voit seurata pakkauksen etenemistä.

Jos käytät Naruto Kingdom -sovellusta, varmista, että otat push-ilmoitukset käyttöön saadaksesi ilmoituksen, kun palautuksesi on käsitelty. Saat tästä lisätietoja ilmo